El Gobierno de Río Negro aplicó una fuerte sanción económica a la aerolínea Flybondi tras verificar reiteradas cancelaciones y reprogramaciones de vuelos que afectaron a miles de pasajeros que operaban en el aeropuerto Internacional de Bariloche, la principal conexión aérea de la región del Nahuel Huapi y puerta de entrada de gran parte del turismo que llega a Villa la Angostura.
La medida fue impulsada por la Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro, a través de su área de Defensa del Consumidor, que resolvió imponer una multa superior a los 100 millones de pesos por lo que calificó como “incumplimientos graves en la prestación del servicio”.
243 cancelaciones en seis meses
El dato más contundente del expediente es un informe oficial de Aeropuertos Argentina, delegación Bariloche, que confirmó que Flybondi acumuló 243 cancelaciones de vuelos en los seis meses previos a la Semana Santa de 2026. Ese número fue determinante al momento de establecer el monto de la sanción.
La investigación se inició de oficio, luego de acumularse numerosas denuncias y reclamos por cancelaciones, suspensiones y modificaciones unilaterales de vuelos. Para avanzar, personal de Defensa del Consumidor realizó controles presenciales en el aeropuerto de Bariloche durante el movimiento turístico de Semana Santa, donde constató el estado de desatención en que se encontraban los usuarios afectados por los cambios.
Para graduar el monto de la multa, las autoridades rionegrinas tuvieron en cuenta tres factores: la gravedad del perjuicio social ocasionado, la reincidencia de la empresa y el beneficio económico obtenido al cancelar vuelos sin ofrecer soluciones rápidas ni alternativas adecuadas a los pasajeros.
Un patrón que se repite en la región
La sanción no es un hecho aislado. Con anterioridad, la provincia del Neuquén también había aplicado una millonaria multa a Flybondi por reiteradas cancelaciones y demoras que afectaron las operaciones en el aeropuerto Presidente Perón de Neuquén capital. La nueva multa rionegrina confirma un patrón de incumplimiento sistemático de la compañía en los aeropuertos de la Patagonia norte.
¿Qué pueden hacer los pasajeros afectados?
Desde Defensa del Consumidor aclararon que, al tratarse de una causa iniciada de oficio, la multa tiene carácter correctivo y no implica indemnizaciones automáticas para los usuarios perjudicados. Por eso, convocaron expresamente a quienes hayan sufrido cancelaciones o reprogramaciones a realizar una denuncia individual para gestionar compensaciones económicas por los daños y perjuicios ocasionados.
Los reclamos pueden efectuarse a través del sitio oficial de Defensa del Consumidor de Río Negro, en las oficinas OMIC de cada localidad o mediante acciones judiciales individuales.
